Świąd i ból uszu mogą być związane z alergią. Poza tym mogą wynikać z zapalenia na tle infekcji (choć przy obustronnych objawach zakażenie jest mniej prawdopodobne), czy podrażnienia uszu. Należy udać się w pierwszej kolejności do lekarza rodzinnego, który może przeprowadzić wstępne badanie laryngologiczne i zdecydować, czy wskazana jest dalsza diagnostyka (być może sam podejmie się leczenia lub skieruje np. do laryngologa lub alergologa).